Dans l’industrie pet-food, la course à la donnée client est une réalité. En effet, les marques historiques dépendent massivement de distributeurs comme Carrefour, Amazon ou Walmart, et se retrouvent donc souvent déconnectées de ceux qui achètent réellement leurs produits

L'IA conversationnelle intégrée directement sur le packaging n'est pas qu'un simple outil digital. C'est un levier de croissance puissant pour transformer chaque acte d'achat en une expérience relationnelle riche et génératrice de valeur.

Vers une approche plus ciblée

Face à un rayon saturé où s'alignent parfois plus de 50 références, le consommateur se retrouve souvent face à un paradoxe du choix. Sans conseil personnalisé à portée de main, l'hésitation peut conduire à l'abandon de l'achat ou au repli vers le prix le plus bas.

L'IA Ask Mona intervient comme un véritable moteur de décision directement devant l'étagère :

• Elle apporte une réassurance immédiate en répondant aux doutes spécifiques sur la santé ou les ingrédients.
• Elle booste vos performances commerciales avec des taux de conversion pouvant grimper de 20% à 67% selon les contextes.
• Elle facilite l'acte d'achat grâce à des offres contextuelles qui lèvent les derniers freins psychologiques au moment crucial du choix.

Une collecte éthique des données grâce à la Zero-Party Data

Le plus grand défi actuel pour les marques en retail est de sortir de l'anonymat vis-à-vis de leurs propres acheteurs. L'IA conversationnelle permet d'inverser ce rapport de force en collectant des données précieuses de manière éthique et fluide.

Grâce au dialogue, vous pouvez désormais :

• Construire des profils ultra-qualifiés en apprenant naturellement le nom, la race ou les besoins spécifiques de chaque animal.
• Créer un lien direct avec vos clients en proposant des services personnalisés comme l'envoi d'un plan de nutrition par email.
• Anticiper les besoins futurs de vos consommateurs pour transformer un achat ponctuel en une fidélité durable et prévisible.

Atteindre le niveau des marques digitales… en magasin

Les marques digitales natives ont bousculé le marché grâce à la personnalisation algorithmique. Pour une marque distribuée en magasin, l'enjeu est désormais d'offrir ce même niveau de service sans changer ses processus de fabrication.

L'IA transforme votre produit standard en une solution de soin personnalisée :

• Elle résout le casse-tête des portions puisque plus de la moitié des propriétaires ignorent la quantité exacte à donner.
• Elle calcule la ration parfaite au gramme près en tenant compte du mode de vie réel de l'animal.
• Elle positionne votre marque comme un véritable coach santé au quotidien, augmentant ainsi la valeur vie de chaque client.

Conclusion : l’IA comme moteur d’indépendance et de succès commercial

Adopter l'IA conversationnelle permet de faire évoluer votre marque d'un simple produit à une véritable plateforme de services. Les résultats sont tangibles avec une augmentation globale projetée des ventes et une réduction significative des coûts de support client.

En redonnant la parole à vos emballages, vous ne vendez plus seulement de l'alimentation. Vous reprenez la main sur votre stratégie commerciale et construisez une relation authentique avec les passionnés d'animaux.

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