Et si le patrimoine pouvait vous répondre ? Au Château des Baux-de-Provence, c’est désormais possible. Grâce à une collaboration avec Ask Mona, les visiteurs peuvent dialoguer en temps réel avec Alix des Baux, figure historique emblématique du site, incarnée par une intelligence artificielle.

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Accessible sans téléchargement, en français, anglais ou espagnol, cette médiation nouvelle génération permet à chacun d’explorer le château à son rythme, selon ses envies et ses questions.

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Une médiation IA, vivante et personnalisée

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Disponibles tout au long du parcours, des QR codes permettent de lancer la discussion avec Alix des Baux directement depuis son smartphone. La visite devient alors un échange : on peut poser des questions, approfondir un lieu, revenir sur une anecdote… comme avec une guide en chair et en os.

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Cette expérience fluide, multilingue et sans contrainte technique s’adresse à tous les publics. Plus de 1000 questions ont déjà été posées en seulement deux semaines, avec un fort taux d’engagement sur l’ensemble des points d’intérêt du parcours.

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Prolonger la découverte depuis chez soi : le magnet intelligent

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Disponible à la boutique, ce magnet intègre un QR code qui redonne vie à l’expérience, une fois rentré chez soi. En le scannant, les visiteurs peuvent de nouveau dialoguer avec Alix des Baux, approfondir certains sujets ou simplement revivre leur visite.

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Ce support élégant devient un souvenir vivant : il prolonge la médiation bien au-delà des remparts, et crée un nouveau lien émotionnel avec le lieu.

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Une technologie discrète au service du patrimoine

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Derrière cette simplicité d’usage, le dispositif repose sur l’expertise technologique d’Ask Mona :

• Une IA formée à partir des contenus historiques validés par l’équipe du Château
• Une expérience web accessible sur tous les smartphones, sans application
• Des statistiques détaillées pour mieux comprendre les usages et enrichir l’offre culturelle.

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Côté équipe, l’interface d’administration permet de mettre à jour facilement les contenus, suivre les interactions, et ajuster le ton du personnage.

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Faire parler l’histoire, aujourd’hui

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Avec cette double approche de médiation interactive pendant la visite et de souvenir intelligent à emporter, le Château des Baux-de-Provence s’inscrit dans une dynamique d’innovation culturelle respectueuse de son patrimoine.

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Et prouve qu’on peut transmettre l’histoire autrement : en écoutant, en dialoguant… et en donnant à chacun la liberté de découvrir à sa manière.