La valorisation du patrimoine culturel connaît aujourd’hui une transformation inédite. Post-COVID, 47% des petits et moyens musées et 81% des grands établissements ont renforcé leur présence numérique, offrant de nouvelles opportunités pour toucher et engager les publics.

Face à cette évolution, la question centrale pour les collectivités, offices de tourisme et institutions culturelles est : comment concilier innovation, accessibilité et respect de l’histoire avec les nouvelles technologies ?

Chez Ask Mona, nous accompagnons les institutions dans la création de parcours visiteurs augmentés, capables de stimuler la curiosité, enrichir l’expérience et garantir un dialogue éthique et sécurisé avec chaque visiteur.

L’IA pour révolutionner la valorisation du patrimoine touristique

L’intelligence artificielle ne se limite pas à automatiser des contenus : elle est un levier stratégique pour réinventer la manière dont les publics découvrent le patrimoine.

Grâce à l’IA, Ask Mona permet :

• La création de guides virtuels multilingues adaptés à chaque profil de visiteur.
• La mise en place d’un cadre sécurisé et conforme au RGPD pour la gestion des données visiteurs.
• La garantie de fidélité narrative, respectant l’histoire et l’esprit de chaque site.

Notre approche repose sur la construction d’une base de données personnalisée, reprenant vos sources et offrant une expérience immersive tout en renforçant la confiance des visiteurs. Résultat : des parcours interactifs et fiables qui stimulent la réflexion et l’engagement.

Vers des expériences patrimoniales immersives, personnalisées et multisensorielles

La revue académique Heritage MDPI "Artificial Intelligence in Heritage Tourism: Innovation, Accessibility, and Sustainability in the Digital Age" a récemment publié un article faisant l'état des lieux de la disruption entrainée par l'émergence de l'IA générative. A partir de ce dernier, la conclusion suivante: les visiteurs d’aujourd’hui recherchent plus que l’information. Ils veulent vivre le patrimoine. En ce sens, gamification, contenus interactifs et dispositifs multisensoriels peuvent devenir de véritables leviers d'innovation, rendant la visite en expérience mémorable.

Avec Ask Mona, chaque visiteur bénéficie de :

• Starters de conversation dynamiques pour explorer le patrimoine à son rythme.
• Accessibilité totale : dispositifs multilingues, adaptés au FALC et simples à utiliser.
• Une expérience qui réveille la curiosité, encourage le dialogue et stimule l’esprit critique.

Ces dispositifs permettent aux institutions de proposer un parcours engageant et inclusif, renforçant la satisfaction et la fidélisation des visiteurs.

Défis et opportunités de l’IA pour transformer durablement le tourisme culturel

Le développement de parcours numériques à grande échelle nécessite une coopération entre acteurs et une intégration intelligente de sources multiples. Les LLM choisis doivent être capables de traiter différentes typologies de données, souvent hétérogènes, tout en garantissant une qualité et une fiabilité optimales.

Ask Mona répond à ces défis par une approche sobre en énergie, avec des serveurs basés en Europe, et une expertise éprouvée à travers de nombreux cas d’usage. Nos solutions allient durabilité, éthique et performance, permettant aux institutions culturelles de déployer des projets numériques à grande échelle, tout en respectant les valeurs de leur patrimoine et l’expérience de leurs visiteurs.

Conclusion : un patrimoine augmenté, accessible et durable

La transformation numérique du patrimoine est une opportunité unique pour offrir aux publics des expériences immersives, personnalisées et responsables. Avec Ask Mona, les institutions culturelles peuvent allier innovation, accessibilité et durabilité, tout en garantissant la sécurité et la fiabilité des données.

L’IA ne remplace pas la réflexion : elle la nourrit et devient le point de départ d’une exploration plus riche, plus personnelle et plus engagée.