À l'ATxSummit 2025 de Singapour (mars 2025), le Peranakan Museum, OpenAI et Ask Mona ont présenté une expérimentation inédite de médiation culturelle. Ce premier projet culturel d'OpenAI en Asie a été développé avec Ask Mona. Le dispositif permet aux visiteurs de dialoguer  avec les objets du musée, depuis leur propre smartphone.

Un partenariat inédit entre IA et patrimoine asiatique

Cette collaboration marque une étape importante dans la rencontre entre intelligence artificielle et institutions patrimoniales sur le continent asiatique. Le projet associe Ask Mona, déjà déployée dans plus de 150 musées et lieux culturels, Open AI, le leader mondial de l’intelligence artificielle générative, et le Peranakan Museum de Singapour, qui préserve la riche culture peranakan née des échanges entre communautés chinoises, malaises et européennes depuis des siècle

Une expérience conversationnelle accessible facilement

Le dispositif repose sur un usage simple : un QR code placé à côté d'un objet permet d'ouvrir une interface web. Les visiteurs peuvent poser leurs questions à l'écrit ou à l'oral, en anglais ou en français, et obtenir des réponses immédiates formulées par une intelligence artificielle.

Cette IA s'appuie exclusivement sur les contenus fournis par le musée (textes, cartels, documents validés par les équipes) pour formuler une réponse cohérente et contextualisée. Par exemple, un visiteur peut demander "Pourquoi utilise-t-on ces couleurs dans la céramique peranakan ?" et obtenir une explication détaillée sur les influences culturelles et les techniques artisanales.

L'intelligence artificielle contribue ainsi à préserver et valoriser des savoir-faire ancestraux et des connaissances culturelles parfois peu documentées. Loin d'uniformiser les récits, elle permet d'approfondir la découverte de traditions locales et de rendre visible la diversité des patrimoines culturels, dans un format accessible au plus grand nombre.

Un format pensé pour l'autonomie et la simplicité

L'expérience ne nécessite ni application, ni inscription. Elle fonctionne depuis n'importe quel smartphone avec une connexion internet. Le système s'adapte aux usages du public, en offrant un parcours de visite plus libre et interactif.

Les équipes du musée disposent d'un tableau de bord permettant de créer ou modifier des points d'intérêt, activer les langues souhaitées, et accéder à des données d'usage (questions posées, langues utilisées, temps moyen d'interaction).

Une collaboration structurante :  mobiliser l’IA pour préserver les cultures locales

Le projet s'inscrit dans une démarche partagée : explorer des usages concrets de l'IA dans le domaine culturel, avec des outils sur mesure et respectueux du contenu muséal.

Pour OpenAI, ce cas d'usage ouvre une nouvelle voie de collaboration avec les institutions culturelles, au-delà des usages grand public.

"With Ask Mona, we brought history and cultural heritage to life through AI to celebrate Singapore’s 60th birthday"

-Nathalie Cone, Head of the OpenAI Forum, Global Affairs

Pour Ask Mona, il confirme la robustesse et la flexibilité de ses technologies dans des contextes culturels variés.

Cette expérimentation pourrait préfigurer une extension à d'autres institutions patrimoniales asiatiques, ouvrant la voie à une nouvelle génération d'outils de médiation culturelle adaptés aux spécificités locales.

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