Les parcs animaliers et aquariums jouent un rôle essentiel dans la sensibilisation du public à la préservation de la biodiversité. Pour renforcer cette mission, de plus en plus d’établissements s’équipent de solutions basées sur l’intelligence artificielle (IA). Ces outils permettent d’améliorer l’expérience visiteur et de soutenir les équipes dans leurs actions de médiation, d’analyse et de conservation.

Une technologie éprouvée prête à s'adapter au vivant

Chez Ask Mona, nous avons déjà accompagné plus de 150 organisations dans le monde, du Château de Versailles aux musées internationaux, pour transformer leurs contenus en expériences conversationnelles. Cette expertise, développée dans l'univers culturel où chaque œuvre raconte une histoire, trouve une résonance naturelle avec l'univers animalier où chaque espèce porte un message de conservation.

Notre approche, basée sur une IA de confiance alimentée par vos propres contenus scientifiques, permet aux visiteurs d'interagir naturellement avec vos collections vivantes, sans application à télécharger, simplement via QR code.

Pour les visiteurs : une expérience immersive, accessible et personnalisée

Un dialogue vivant, à hauteur de chacun

Un visiteur s’arrête devant l’enclos des orangs-outans. Il scanne un QR code et pose une question : « Pourquoi sont-ils en danger ? » Sur son téléphone, une réponse lui raconte la déforestation à Bornéo et la disparition progressive de leur habitat. Les explications varient selon le profil : des mots simples pour un enfant, des faits plus détaillés pour un adulte curieux.

Un parcours sur-mesure, bien au-delà des panneaux

Loin des supports figés, l’IA permet une médiation dynamique, centrée sur les questions du public. L’expérience devient interactive, éducative et captivante : anecdotes, jeux, conversations et contenus enrichissent la découverte.

Fidélisation des visiteurs avec un outil marketing puissant

Après une conversation sur la conservation marine, l’assistant peut suggérer une inscription à la newsletter, recommander une visite nocturne ou proposer l’adoption symbolique d’un animal. Autant de micro-actions qui prolongent le lien avec le lieu et fidélisent les visiteurs.

Pour les équipes : des données pour mieux piloter et innover

Comprendre les attentes réelles du public

Grâce aux conversations, l’IA fait émerger les sujets qui interrogent ou touchent : espèces les plus citées, incompréhensions récurrentes, intérêts selon l’âge ou la langue. Par exemple, si 60 % des questions portent sur le plastique devant l’aquarium des tortues, un atelier dédié peut être envisagé.

Un tableau de bord pour piloter en autonomie

L’équipe dispose d’un back-office intuitif pour créer ou modifier les contenus, activer de nouvelles langues et consulter les données clés : durée des interactions, pics d’utilisation, questions fréquentes… Un outil précieux pour ajuster les parcours en temps réel, sans dépendre d’un prestataire.

Libérer du temps pour la médiation humaine

L’IA d’Ask Mona répond aux questions pratiques (horaires, alimentation, espèces), ce qui permet aux médiateurs de se concentrer sur des échanges à forte valeur ajoutée : ateliers, groupes scolaires, interventions spécialisées.

Des données pour convaincre, évaluer, ajuster

Nombre d’interactions par espèce, temps moyen passé avec l’outil, part des utilisateurs posant plusieurs questions… Ces indicateurs permettent d’objectiver l’impact éducatif et de valoriser le dispositif auprès des partenaires ou financeurs.

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