Le 26 mars, Marion Carré, présidente d'Ask Mona, est intervenue au Museum Digital Summit pour présenter notre dispositif conversationnel mis en place dans les jardins de Versailles. Une occasion pour Marion de partager les enseignements tirés de plusieurs déploiements internationaux d'IA conversationnelle dans le secteur culturel.
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Un rendez-vous international pour les professionnels du numérique culturel

Le Museum Digital Summit réunit chaque année des institutions culturelles venues du monde entier pour partager leurs retours d'expérience sur les transformations numériques du secteur.
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Pour cette édition 2026, les échanges ont réuni des représentants de grandes institutions internationales parmi lesquelles le Metropolitan Museum of Art, la Tate, le Getty ou encore le Los Angeles County Museum of Art. Au programme : expérience visiteur, diffusion des collections, innovation numérique et intelligence artificielle.
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Dans ce contexte, Ask Mona a été invitée à présenter l'un de ses projets : les sculptures parlantes des jardins de Versailles.
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Vingt sculptures, treize langues, zéro application

Déployé dans les jardins du Château de Versailles, le dispositif permet aux visiteurs de dialoguer avec vingt sculptures directement depuis leur téléphone, en treize langues.
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L'expérience repose sur un principe simple : chaque œuvre répond à la première personne grâce à une interface conversationnelle accessible via un QR code installé à proximité.
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Derrière cette simplicité d'usage se trouve un important travail éditorial mené avec les équipes du château. Les contenus ont été construits en collaboration avec les conservateurs afin de garantir la qualité scientifique, la cohérence historique et la pertinence des échanges proposés aux visiteurs.
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Le projet offre également un exemple particulièrement intéressant de médiation conversationnelle en extérieur. Dans les jardins de Versailles, la conversation s'intègre naturellement au parcours de visite et permet aux visiteurs d'approfondir leur découverte des œuvres à leur rythme, dans la langue de leur choix. Cette approche ouvre une nouvelle manière d'explorer les sculptures tout en s'inscrivant dans le dispositif de médiation porté par le château.
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Cette intervention a permis de partager un retour d'expérience concret sur les enjeux de conception, de déploiement et de suivi d'un dispositif conversationnel dans un site patrimonial accueillant plusieurs millions de visiteurs chaque année.
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Une expérience construite sur plusieurs terrains internationaux

Ce projet s'inscrit dans une série de déploiements menés par Ask Mona avec des institutions et sites patrimoniaux internationaux.
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Notre équipe accompagne par exemple des projets avec la Tour Eiffel, le Metropolitan Museum of Art de New York, le Colisée de Rome ou encore le Louvre Abu Dhabi.
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Chaque projet implique une adaptation fine aux spécificités de l’institution : configuration des parcours, langues proposées, profils des publics, organisation interne et objectifs de médiation. Cette diversité d'environnements a progressivement permis à Ask Mona de construire une expertise opérationnelle autour de l'IA conversationnelle appliquée au patrimoine et aux musées.
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La présentation de Marion Carré s'appuyait sur ces différents déploiements pour illustrer les enjeux concrets de l'IA conversationnelle dans les institutions culturelles.
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Vous souhaitez échanger sur un projet de médiation conversationnelle ?

Les équipes Ask Mona accompagnent musées, monuments et sites patrimoniaux dans la conception de dispositifs conversationnels adaptés à leurs publics, à leurs contenus et à leurs enjeux de médiation.