Le tourisme, un nouvel axe stratégique pour Ask Mona

Depuis plusieurs années, Ask Mona accompagne le secteur touristique et culturel dans ses enjeux de médiation et d’accessibilité grâce à l’intelligence artificielle. Après avoir contribué à enrichir l’expérience des visiteurs sur des territoires comme Auxerre ou le Cap Corse, nous accélérons notre engagement auprès des institutions et entreprises touristiques. Notre double présence ce 23 septembre à BIG par Bpifrance et au salon IFTM témoigne de cette volonté de développer une offre adaptée aux acteurs du tourisme, en France comme à l’international.

Ask Mona, lauréate du programme France Tourisme Tech par la DGE

Ask Mona fait partie des lauréats de la deuxième promotion (2024-2025) du programme France Tourisme Tech, porté par la DGE pour accélérer la transition numérique du secteur. C’est à ce titre que Ask Mona a été invitée à BIG, le grand rassemblement de Bpifrance, pour participer à l’atelier “Tech et tourisme : révolution et enjeux pour un secteur en pleine transformation”.

Lors de cet événement, Marion Carré, co-fondatrice d’Ask Mona, est intervenue en tant que start-up lauréate, aux côtés de Paul Chaine, Directeur de la communication du Château de Versailles (revoir). Ensemble, ils ont partagé l’expérience née dans le cadre du programme : un partenariat innovant qui a permis de donner la parole à vingt statues des jardins du château.

La vision portée par Marion Carré : une triple accessibilité du tourisme grâce à l’IA

Lors de son intervention, Marion Carré a souligné la manière dont l’intelligence artificielle développée par Ask Mona permet de renforcer l’accessibilité du tourisme sur trois plans :

• Accessibilité pratique : apporter la bonne réponse au bon moment. Comme l’explique Marion, « quand les publics n’ont pas la bonne réponse au bon moment, notamment quand ils planifient leurs visites, ils se découragent. C’est à ce premier enjeu que nous répondons ».
• Accessibilité symbolique : offrir aux visiteurs un espace d’expression sans crainte du jugement ou de la « question bête », tout en garantissant un niveau de réponse fiable et stimulant leur curiosité.
• Accessibilité physique : adapter les contenus aux différents besoins notamment des personnes en situation de handicap, en facilitant par exemple la transposition des textes en FALC (Facile À Lire et à Comprendre).

Ask Mona à l’IFTM : renforcer les liens avec les acteurs touristiques internationaux

En parallèle, une partie de nos équipes s’est rendue à l’IFTM, rendez-vous incontournable des professionnels du tourisme international. Pour Ask Mona, cet événement constitue une opportunité de présenter nos solutions d’accompagnement aux sites touristiques, offices de tourisme et partenaires institutionnels.

Cette participation a été un succès : nous avons pu échanger avec de nombreux pays et institutions. Parmi les moments marquants, notre rencontre avec le stand de la Jordanie, où nous avons discuté de la manière dont notre technologie pourrait enrichir la découverte de la cité antique de Petra.

Une dynamique appelée à s’intensifier

Notre double présence à BIG et à l’IFTM illustre une conviction forte : l’IA peut transformer en profondeur l’expérience touristique et culturelle de demain. Chez Ask Mona, nous sommes déterminés à continuer d’innover et à multiplier les partenariats pour accompagner les acteurs du secteur sur le chemin de l’accessibilité et de la curiosité.

Le voyage ne fait que commencer : suivez nos prochaines étapes et découvrez comment nous réinventons l’expérience touristique avec l’IA.

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